1. Quién trata tus datos
AUREON FLOW, S.L. (en adelante, «AureonFlow») · NIF B93799799 · Calle Tinerfe el Grande, 21, Portal 2, 1.º Puerta B, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife (España). Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, hoja TF-00078042.
Contacto: info@aureonflow.com
2. Qué cubre esta política
Esta política se aplica a todos los productos y servicios de AureonFlow:
- FlowSuite — indicador para NinjaTrader 8.
- TJ Futures Pro — diario de trading (los datos de tu actividad de trading se guardan en tu equipo; ver apartado 4).
- La tienda de cursos online (aureonflow.com, sobre WooCommerce), incluida la compra de licencias y suscripciones.
- Próximamente: Nuevos productos, hoy en desarrollo. Cuando estén disponibles, esta política se actualizará para detallar su tratamiento de datos específico.
3. Qué datos tratamos y para qué
| Qué | Cuándo se recoge | Para qué | Base jurídica |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico | Compra en la tienda, alta de licencia, contacto por soporte | Gestionar la compra, emitir la licencia, atender consultas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Datos de facturación (dirección, en su caso datos fiscales) | Compra en la tienda | Emitir factura, cumplir obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) y ejecución del contrato |
| Datos de pago (Stripe procesa la tarjeta; AureonFlow no almacena el número completo) | Pago de la compra o de la cuota mensual | Cobrar el producto o servicio | Ejecución del contrato |
| Clave de licencia e identificador del equipo | Activación del producto (FlowSuite, TJ Futures Pro) | Validar el derecho de uso y evitar el uso no autorizado | Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Nombre, correo y teléfono | Cualquier persona que pasa por el instalador de FlowSuite, aunque no complete la compra ni active una licencia | Registro de contacto comercial y soporte durante el proceso de instalación | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Correo electrónico | Alta como suscriptor o compra de curso en la tienda | Enviar comunicaciones sobre tu compra o, si lo consientes, boletines comerciales | Ejecución del contrato / consentimiento (art. 6.1.a) para el boletín comercial |
4. Datos de tu actividad de trading (TJ Futures Pro)
Tus operaciones, notas, capturas y estadísticas de TJ Futures Pro se guardan en tu equipo, cifradas con la protección de datos de Windows. AureonFlow no tiene acceso a ellas ni las recibe en sus servidores, salvo que tú actives voluntariamente las funciones de grupos, comunidades o consulta de reglas de fondeo, en cuyo caso se aplican las condiciones específicas descritas dentro de la propia aplicación y en el documento técnico de esas funciones.
5. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales
Para prestar el servicio, AureonFlow se apoya en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:
| Proveedor | Función | Datos que trata | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos y suscripciones | Datos de pago, nombre, correo, importe | EE. UU. / UE (Stripe Payments Europe, Ltd.) |
| WooCommerce (Automattic) / WP Swings | Plataforma de la tienda online y gestión de suscripciones/cursos | Datos de compra, cuenta de cliente, facturación | EE. UU. y proveedores subencargados |
| IONOS | Alojamiento (hosting) del sitio web y la tienda | Todos los datos que circulan por la web | Unión Europea |
| Google (Apps Script y Google Sheets) | Servidor de licencias, gestión de contactos del instalador, envío de correos automáticos | Clave de licencia, identificador de equipo, nombre, correo, teléfono, historial de emails | EE. UU. y red global de Google |
| Google Workspace (envío de correo mediante FluentSMTP) | Envío de correos transaccionales de la tienda (confirmaciones de pedido, licencias) desde la dirección orders@aureonflow.com | Nombre, correo electrónico, contenido del mensaje (pedido, licencia) | EE. UU. y red global de Google |
| Google Analytics (Google Ireland Limited) | Analítica web: estadísticas de tráfico, páginas vistas y conversiones de aureonflow.com | Identificador de cookie, dirección IP, páginas visitadas, dispositivo y navegador — de forma agregada, sin finalidad publicitaria ni de perfilado individual | EE. UU. y red global de Google |
| Cloudflare, Inc. (Workers) | Servidores intermedios entre la aplicación y Google | Igual que los anteriores, en tránsito | Red global |
Además, el sitio web carga algunos recursos (hojas de estilo y librerías) desde redes de distribución de contenido (CDN) de terceros, entre ellas Tailwind CDN y jsDelivr. Al cargar estos recursos, el proveedor de la CDN recibe automáticamente la dirección IP del visitante, como ocurre con cualquier petición a un servidor externo.
El uso de estos proveedores puede implicar transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, AureonFlow exige que el proveedor ofrezca garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
El tratamiento de datos mediante Google Analytics 4 se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes dar, denegar o retirar en cualquier momento desde el aviso de cookies del sitio; si no consientes, no se realiza ningún tratamiento con Google Analytics. El detalle de sus cookies (nombre, duración, finalidad) está en la política de cookies.
6. Los «Contactos» del instalador: nombre, correo y teléfono
El instalador de FlowSuite registra en una hoja de cálculo interna («Contactos») el nombre, correo electrónico y teléfono de cualquier persona que pase por el proceso de instalación, con independencia de que llegue a comprar o activar una licencia. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de AureonFlow en dar seguimiento comercial y soporte a quien inicia el proceso de instalación de sus productos.
Estos registros se conservan un máximo de 90 días si la persona no llega a asociarse a una licencia activa (ver tabla de retención en el apartado 8).
7. Cookies
El sitio web utiliza cookies técnicas y de terceros. El detalle completo —qué cookies, su finalidad, duración y cómo rechazarlas— está en la política de cookies.
8. Cuánto tiempo conservamos cada cosa
Estos son los plazos de retención aplicados de forma efectiva en los sistemas de AureonFlow:
| Dato / registro | Plazo de conservación |
|---|---|
| Registro de auditoría (histórico técnico de licencias) | 730 días |
| Correos fallidos (envíos que no llegaron a su destino) | 90 días |
| Eventos de pago (webhooks) ya resueltos | 30 días |
| Pagos sin identificar (no asociados a una licencia) | 365 días |
| Contactos del instalador sin licencia asociada | 90 días |
| Clientes antiguos (licencia inactiva o cancelada) | 180 días |
| Histórico general de licencias | 730 días |
| Datos de facturación | Los plazos legales de conservación fiscal y contable (en general, 6 años desde el último asiento, conforme al Código de Comercio) |
| Datos de trading en TJ Futures Pro (locales, en tu equipo) | Hasta que los borres tú. No podemos eliminarlos ni consultarlos nosotros. |
| Datos de analítica web agregados en Google Analytics 4 (eventos de navegación) | 2 meses desde su recogida (configuración de retención de datos de Google Analytics 4). Es distinto de la duración de la cookie _ga en tu navegador, que es de 2 años — ver política de cookies |
9. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo o a recibir comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro proveedor.
Para ejercerlos, escribe a info@aureonflow.com adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Los datos que se guardan en tu equipo (por ejemplo, tu diario de trading en TJ Futures Pro) puedes exportarlos o eliminarlos tú directamente desde el programa, sin necesidad de pedírnoslo.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Menores
Los productos y servicios de AureonFlow no están dirigidos a menores de 18 años.
11. Cambios en esta política
Publicaremos cualquier modificación en esta misma dirección y actualizaremos la fecha que aparece arriba.
info@aureonflow.com